Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Para Você Ouvir (pravoceouvir.com.br) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem utiliza nossa plataforma de criação de músicas personalizadas. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para criar e entregar a sua música:

• Dados que você nos fornece: nome, e-mail e número de WhatsApp/telefone; informações que você escreve no formulário de criação (nome de quem vai receber, relação, características, momentos especiais, ocasião, estilo musical e mensagem).
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos nossos provedores de pagamento (Mercado Pago / Pagar.me). Dados de cartão são tokenizados no seu navegador e nunca passam pelos nossos servidores; CPF e nome do pagador são enviados ao provedor e não são armazenados por nós.
• Dados de navegação e atribuição: cookies e identificadores (como origem do clique, UTMs, e identificadores de anúncios), endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e interações com o site, usados para medição e melhoria.

2. Para que usamos seus dados

• Gerar a letra e o áudio da sua música personalizada e disponibilizar a página de entrega.
• Processar o pagamento e confirmar o pedido.
• Enviar comunicações sobre o seu pedido (confirmação, entrega e avaliação) por e-mail e por WhatsApp.
• Prestar suporte e atendimento.
• Medir resultados de campanhas, prevenir fraudes e melhorar a plataforma.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (criar e entregar o que você comprou), no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (segurança, medição e melhoria) e no consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com provedores que viabilizam o serviço, cada um com sua própria política de privacidade:

• Geração de conteúdo: Anthropic (Claude) para a letra e Suno (via Kie.ai) para o áudio.
• Pagamentos: Mercado Pago e Pagar.me.
• Comunicação: Resend (e-mail) e WhatsApp / Meta (mensagens).
• Infraestrutura e medição: Vercel (hospedagem), Neon (banco de dados), Meta (Pixel/Conversions API), Google (Google Ads) e Clicky (analytics). Dados pessoais usados para medição (como e-mail e telefone) são enviados de forma criptografada (hash).

5. Cookies

Usamos cookies para manter o funcionamento do site, lembrar suas preferências e medir o desempenho de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e obrigações legais. A música e a página de entrega ficam disponíveis para você acessar; quando não forem mais necessários, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos canais abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao painel interno e minimização de dados sensíveis (não armazenamos dados de cartão).

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp de atendimento: (11) 5197-5503.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização é exibida no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.